Regulamin Centrum

1. Kto świadczy usługi

Usługi świadczy Sigma AthletiX Sp. z o.o., ul. Władysława Hermana 18, 32-085 Giebułtów, NIP 5130268502, KRS 0000869752, w dalszej części nazywana Centrum.

Kontakt: kontakt@sigmaathletix.pl, +48 535 000 695.

2. Kogo dotyczy ten regulamin

Regulamin obowiązuje każdą osobę korzystającą z zajęć w Centrum oraz każdego użytkownika serwisu sigmaathletix.pl, w tym panelu dostępu do własnych danych.

W przypadku osób niepełnoletnich regulamin akceptuje rodzic lub opiekun prawny i to on odpowiada za jego przestrzeganie przez dziecko.

3. Zakres usług

Centrum prowadzi zajęcia ruchowe o charakterze rekreacyjnym i sportowym, w formie zajęć grupowych oraz zajęć w mniejszych składach, dla osób dorosłych oraz dla dzieci i młodzieży.

Aktualna oferta, harmonogram oraz cennik są dostępne na stronie sigmaathletix.pl oraz w recepcji Centrum. Poszczególne rodzaje zajęć mogą różnić się ceną.

Centrum zastrzega możliwość zmiany oferty i harmonogramu. Zmiany nie wpływają na już wykupione i opłacone wejścia, chyba że regulamin stanowi inaczej.

4. Karnety i wejścia

4.1. Formy zakupu

Dostęp do zajęć można wykupić jako:

• pojedyncze wejście,
• karnet obejmujący określoną liczbę wejść, ważny przez wskazany okres,
• karnet obejmujący dostęp w określonym okresie.

Szczegóły każdej formy, w tym liczba wejść, okres ważności i cena, są określone w cenniku obowiązującym w dniu zakupu.

4.2. Zakres karnetu

Karnet obejmuje zajęcia, na które klient zapisuje się z wyprzedzeniem, oraz godziny otwartej dostępności, w których można korzystać z Centrum bez wcześniejszego umawiania. Zakres godzin otwartych wynika z aktualnego grafiku publikowanego na stronie.

4.3. Ważność

Karnet jest ważny przez okres wskazany przy zakupie. Wejścia niewykorzystane w tym okresie nie przechodzą na kolejny, chyba że regulamin lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

Na wniosek Uczestnika Centrum może zawiesić bieg ważności karnetu w przypadku choroby, kontuzji lub dłuższej nieobecności. Zawieszenie wymaga zgłoszenia w recepcji przed rozpoczęciem okresu nieobecności i obejmuje nie mniej niż 7 i nie więcej niż 30 dni w okresie ważności jednego karnetu. W przypadku dłuższej niezdolności do udziału w zajęciach potwierdzonej dokumentem od lekarza warunki ustalamy indywidualnie.

4.4. Charakter osobisty

Karnet jest imienny i nie może być przekazany innej osobie bez zgody Centrum.

5. Zapisy, odwoływanie i odrabianie zajęć

5.1. Zapisy

Na zajęcia wymagające wcześniejszego zapisu można się umówić w recepcji, telefonicznie lub w inny sposób wskazany przez Centrum.

5.2. Odwołanie przez klienta

Zajęcia można odwołać najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Odwołanie w tym terminie nie powoduje utraty wejścia.

Odwołanie później niż na 24 godziny przed zajęciami oraz niestawienie się bez odwołania oznacza wykorzystanie wejścia.

5.3. Odrabianie

Klientom zapisanym na stałe godziny Centrum umożliwia odrobienie zajęć w innym terminie, w miarę dostępności miejsc. Możliwość odrobienia oraz dostępne terminy potwierdza recepcja.

5.4. Odwołanie przez Centrum

Jeśli zajęcia zostaną odwołane przez Centrum, klient nie traci wejścia. Centrum zaproponuje termin zastępczy albo przywróci wejście do wykorzystania.

6. Zajęcia dla dzieci i młodzieży

6.1. Obecność rodzica na sali

Rodzic lub opiekun może przebywać na sali wyłącznie wtedy, gdy sam jest aktywnym uczestnikiem zajęć, na przykład w grupach przeznaczonych dla rodziców z dziećmi.

W pozostałych przypadkach opiekunowie oczekują w miejscu do tego przeznaczonym. Trener prowadzący ma prawo poprosić o opuszczenie sali osobę, która nie bierze udziału w zajęciach, jeśli jej obecność zakłóca ich przebieg.

6.2. Odbiór dziecka

Dziecko odbiera z zajęć rodzic, opiekun prawny albo osoba przez niego wskazana. Wskazanie osoby upoważnionej następuje w formie pisemnej lub w inny sposób ustalony z Centrum.

Centrum odpowiada za dziecko w czasie trwania zajęć. Poza tym czasem opiekę sprawuje rodzic lub opiekun.

6.3. Punktualność

Prosimy o przyprowadzanie i odbieranie dzieci punktualnie. Trener prowadzący nie ma możliwości sprawowania opieki nad dzieckiem po zakończeniu zajęć.

7. Zasady na terenie Centrum

Na terenie Centrum obowiązuje:

• obuwie zmienne o czystej podeszwie, przeznaczone do zajęć w pomieszczeniach,
• strój sportowy odpowiedni do rodzaju zajęć,
• korzystanie ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem i wskazówkami trenera,
• odkładanie sprzętu na miejsce po zakończeniu ćwiczenia,
• zachowanie, które nie zakłóca zajęć innym osobom.

Zabronione jest korzystanie z Centrum pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

W przypadku spóźnienia trener prowadzący decyduje o możliwości dołączenia do trwających zajęć, kierując się bezpieczeństwem uczestnika, który nie wykonał rozgrzewki.

Centrum zastrzega prawo odmowy wstępu lub przerwania udziału w zajęciach osobie naruszającej regulamin lub zagrażającej bezpieczeństwu innych.

8. Zdrowie i bezpieczeństwo

8.1. Kwestionariusz

Przed rozpoczęciem korzystania z zajęć prosimy o wypełnienie kwestionariusza dotyczącego stanu zdrowia, przebytych kontuzji i doświadczenia treningowego. Informacje te służą wyłącznie bezpiecznemu doborowi obciążeń i formy zajęć.

Centrum nie jest placówką medyczną i nie prowadzi diagnostyki ani leczenia.

8.2. Przeciwwskazania

Jeśli uczestnik zgłosi przeciwwskazania do wysiłku fizycznego, warunkiem udziału w zajęciach jest przedstawienie pisemnej zgody lekarza.

Uczestnik jest zobowiązany informować trenera o zmianach stanu zdrowia mających znaczenie dla bezpieczeństwa zajęć, a także o dolegliwościach pojawiających się w trakcie ćwiczeń.

8.3. Odpowiedzialność

Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie wyłącza to odpowiedzialności Centrum za szkody wynikające z jego winy, w szczególności z niewłaściwego stanu sprzętu lub nieprawidłowego prowadzenia zajęć.

Centrum nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie obiektu poza miejscami do tego przeznaczonymi.

9. Serwis internetowy i panel klienta

9.1. Zakres usługi elektronicznej

W ramach serwisu sigmaathletix.pl Centrum świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną:

• udostępnienie treści serwisu,
• formularz kontaktowy i formularz zgłoszeniowy,
• panel dostępu do własnych danych.

9.2. Dostęp do panelu

Dostęp do własnych danych odbywa się przez indywidualny link wysyłany na adres e-mail podany w zgłoszeniu oraz jednorazowy kod przesyłany SMS-em na wskazany numer telefonu. Link ma ograniczony okres ważności.

Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać linku ani kodu osobom trzecim.

9.3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz czynny adres e-mail i numer telefonu komórkowego.

9.4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem serwisu treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających jego funkcjonowanie.

9.5. Rezygnacja

Z usług świadczonych drogą elektroniczną można zrezygnować w każdej chwili, informując o tym Centrum. Nie wpływa to na trwające umowy dotyczące zajęć.

10. Reklamacje

Reklamację można złożyć:

• mailem na kontakt@sigmaathletix.pl,
• pisemnie na adres siedziby,
• osobiście w recepcji Centrum.

W reklamacji warto podać dane kontaktowe, opis sytuacji oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Może też zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

11. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem Centrum, przysługuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami sportowymi lub rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Dotyczy to zajęć oraz karnetów o określonym terminie ważności.

Jeżeli Uczestnik zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykorzystanej usługi.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, opisuje osobny dokument: Polityka prywatności, dostępny na stronie sigmaathletix.pl.

13. Zmiany regulaminu

Centrum może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, zmiany zakresu usług lub zmiany zasad organizacyjnych.

O zmianie informujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, publikując nową wersję na stronie oraz udostępniając ją w recepcji. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowe zasady, chyba że klient zaakceptuje nowe.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sigmaathletix.pl w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie oraz w recepcji Centrum.